Mandas o orçamento, o cliente diz «vou ver» e depois silêncio. Ligar outra vez parece insistente; não ligar é perder o trabalho. Este serviço é uma ideia de assistente que te lembra e te escreve o seguimento.
Porque é um problema
Os orçamentos ficam espalhados entre e-mail, WhatsApp e papel. Ninguém sabe quais estão pendentes há duas semanas e quais já foram aceites.
O que faz
- Lista os orçamentos enviados e o estado de cada um.
- Sugere quando fazer o seguimento (ex. ao fim de 5 e de 12 dias).
- Escreve uma mensagem curta e personalizada.
- Pára assim que o cliente responder.
Exemplo
Entra
Orçamento n.º 47 – remodelação de cozinha – enviado a 3/11 à Sra. Teresa Lima. Sem resposta.
Sai em rascunho
Rascunho de seguimento (dia 10/11): Olá, Sra. Teresa. Espero que esteja bem! Queria só saber se teve oportunidade de ver o orçamento da cozinha que enviámos na semana passada. Se quiser ajustar materiais ou prazos, posso preparar uma alternativa. Fico a aguardar notícias.
Exemplo inventado.
O que fica nas mãos de uma pessoa
- Decidir se vale a pena insistir.
- Renegociar preços.
- Qualquer chamada telefónica.
Ferramentas identificadas: na proposta indicamos que sistemas de IA vamos usar, quem é o fornecedor e onde são tratados os dados.
Perguntas sobre este serviço
Isto não é spam?
Não, desde que se trate de um cliente que pediu orçamento e o contacto seja razoável. Um ou dois seguimentos, com tom educado, e paragem quando o cliente responde ou recusa.
Liga-se ao meu programa de faturação?
Se o programa permitir exportar a lista de orçamentos, sim. Senão, começamos por uma folha simples.